お取り出しの流れ
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【ボトル保管】来館取り出しの方法
来館取り出し
自身で倉庫からワインを取り出す方法です。（事前申し込みが必要です）
一度に100点まで申し込みいただけます。
手順従って来館ご予約の上、指定の倉庫までお越しください。
STEP 1．会員登録
ワイン保管サービスをご利用になるには、TERRADA WINEサービス会員登録（無料）が必要です。
こちらから会員登録を行ってください。
STEP 2．来館取り出し予約
Top >マイページ > STORAGE 取り出す
から、来館取り出し予約が可能です。
取り出したいワインに【✓】を入れ、選択された本数を確認し、
ページ最下部の【取り出す】をクリックしてください。
4つの配送方法の中から【来館取り出し】を選択してください。
ご来館希望日時を選択し、ページ最下部の【確認】をクリックしてください。
STEP 3．入力内容の確認
入力した内容に誤りがなければ、ページ最下部の【申込】をクリックしてください。
修正する場合は、【戻る】をクリックしてください。STEP 4．来館取り出し依頼完了
「ワインの配送取り出しの手続きが完了しました。」と表示されましたら、来館証が発行されます。
お客様情報に入力されたメールアドレス宛に、自動返信メールが届きますので確認ください。
内容を変更したい場合はログイン後、問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
STEP 5．来館証確認
Top >マイページ > STORAGE 預ける > STORAGE 来館履歴 / 来館証表示
から、来館取り出し・来館預け入れ依頼の履歴をご確認いただけます。
来館証の内容に間違いがないかご確認ください。
STEP 6．来館して取り出す
当日は来館証をご用意の上、身分証明書と共にスタッフに提示し、ワインをお受け取りください。
※提示可能な身分証明書の種類
・運転免許証 ・健康保険証 ・在留カード ・特別永住者証明書 ・住民基本台帳カード
※身分証明書には現住所が印字されている必要がございます。パスポート及び手書きでの住所記載は認められないためご注意ください。
注意事項- 本依頼完了後、来館証が発行されます。
- 事前にご依頼いただいていない内容（ご依頼のないワインの取り出しなど）はお受けできません。
- 来館日時前のご訪問・遅刻はご遠慮いただいております。
- 当日のキャンセル・無断キャンセルによる返金はできません。
- 来館のご依頼が重なった場合、倉庫前でお待ちいただく場合がございます。
キャンセルポリシー- ご来館のキャンセルは前日まで（来館前日が休業日の場合はその前の営業日）にご連絡をお願いいたします。