よくある質問(FAQ)
TERRADA WINE
よくある質問(FAQ)
TERRADA WINE MARKETについて
TERRADA WINE MARKETについて
メッセージ(お問い合わせ)について
【MARKET】ストアに直接問い合わせをしたいです
【MARKET】問い合わせ内容やストアからの返信・連絡を確認したいです
【MARKET】ストアから問い合わせへの返信がきません
3Dセキュア2.0について
【MARKET】3Dセキュア2.0とは何ですか
【MARKET】今までネットショッピングで利用できていたクレジットカードでの決済がエラーになります。なぜでしょうか
【MARKET】使用しているクレジットカードの3Dセキュア2.0のパスワードの設定方法を教えてください
プリムールについて
【プリムール】到着した商品が不良品だったので交換してほしいです
【プリムール】入荷の連絡は、どのような方法で行われますか
【プリムール】購入時に選択した配送先を変更したいです
【プリムール】TERRADA WINE STORAGE に預ける予定ですが、購入時に木箱保管を選択し忘れました。木箱保管は可能ですか
【プリムール】何を購入したか忘れてしまいました。過去の注文内容を確認できますか
【プリムール】プリムールはいつ到着しますか
ニュースレター(メルマガ)について
【MARKET】いつものアドレスにニュースレター(メルマガ)が届きません
【MARKET】ニュースレター(メルマガ)の受信を停止(再開)したいです
【MARKET】ニュースレター(メルマガ)を再送をしてほしいです
その他
【MARKET】身に覚えのない注文があった場合どうすればいいですか
到着後の商品について
【MARKET】 注文したものと異なる商品が届きました
【MARKET】商品の変更やキャンセルをしたいです
商品の配送について
【MARKET】注文時の配送先選択について詳しく知りたいです
【MARKET】購入時に選択した配送先を変更したいです
【MARKET】ストアから発送完了通知が来ているのに荷物が届きません
【MARKET】商品がいつ届くか知りたいです
【MARKET】送料はいくらですか
【MARKET】贈答品(他の方へのプレゼント)なので金額の入った明細書を商品に同封しないで欲しいです
商品の注文について
【MARKET】商品の内容を詳しく知りたいです
【MARKET】初めて注文をするのですが、購入の流れを教えてください
領収証の発行について
【MARKET】領収証の再発行はできますか
【MARKET】領収証の発行方法