• TERRADA WINE
• よくある質問（FAQ）
• TERRADA WINE MARKETについて

TERRADA WINE MARKETについて

• 3Dセキュア2.0について

  • 【MARKET】3Dセキュア2.0とは何ですか？
  • 【MARKET】今までネットショッピングで利用できていたクレジットカードでの決済がエラーになります。なぜでしょうか？
  • 【MARKET】使用しているクレジットカードの3Dセキュア2.0のパスワードの設定方法を教えてください

• プリムールについて

  • 【プリムール】到着した商品が不良品だったので交換してほしいのですが。
  • 【プリムール】入荷の連絡は、どのような方法で行われますか？
  • 【プリムール】購入時に選択した配送先を変更したいのですが。
  • 【プリムール】TERRADA WINE STORAGE に預ける予定ですが、購入時に木箱保管を選択し忘れました。木箱保管は可能ですか？
  • 【プリムール】何を購入したか忘れてしまいました。商品を確認するにはどうしたらいいですか。
  • 【プリムール】プリムールはいつ到着しますか？

• メルマガについて

  • 【MARKET】いつものアドレスにメルマガが届きません。
  • 【MARKET】メルマガを停止（再開）したいです。
  • 【MARKET】メルマガを再送をしてほしいです。

• その他

  • 【MARKET】身に覚えのない注文があった場合どうすればいいですか。

• 到着後の商品について

  • 【MARKET】 注文したものと異なる商品が届きました。
  • 【MARKET】商品の変更やキャンセルをしたいです。

• 商品の配送について

  • 【MARKET】ストアから発送完了通知が来ているのに荷物が届きません。
  • 【MARKET】商品がいつ届くか知りたいです。
  • 【MARKET】送料はいくらですか？
  • 【MARKET】贈答品(他の方へのプレゼント)なので金額の入った明細書を商品に同封しないで欲しいです。

• 商品の注文について

  • 【MARKET】商品の内容を詳しく知りたいです。
  • 【MARKET】初めて注文をするのですが、買い物の流れを教えてください。

• 領収証の発行について

  • 【MARKET】領収証の再発行はできますか？
  • 【MARKET】領収証の発行方法